זמן קריאה: כ-8 דקות
מתאים ל: בעלי אתרים ומי שמקים אתר ורוצה לכתוב עמוד אודות
יש לך אתר. יש בו עמוד אודות. ובעמוד הזה כתוב משהו כמו: "אנחנו חברה מובילה המתמחה במתן שירות מקצועי, אמין ואיכותי, עם דגש על שביעות רצון הלקוח." אם זה נשמע מוכר – זו בדיוק הבעיה. המשפט הזה יכול להתאים לכל עסק בעולם, ולכן הוא לא אומר כלום על שלך.
הנה מה שמפתיע: עמוד האודות הוא אחד העמודים הכי נצפים באתר. אנשים סקרנים – הם רוצים לדעת מי עומד מאחורי העסק לפני שהם קונים, מתקשרים, או סוגרים פגישה. עמוד אודות טוב הוא הזדמנות זהב לבנות אמון. עמוד אודות מלא קלישאות הוא הזדמנות שהוחמצה.
למה עמוד אודות כל כך חשוב
לפני שאנשים קונים ממך, הם רוצים להרגיש שהם מכירים אותך. בעיקר בעסק קטן, שבו אתה הוא העסק:
- אמון. אנשים קונים מאנשים. עמוד אודות אנושי וכן מפיג חששות ובונה ביטחון.
- בידול. המתחרים שלך כותבים קלישאות. עמוד אמיתי גורם לך לבלוט.
- חיבור. לקוח שמתחבר לסיפור שלך, לערכים שלך, לדרך שלך – הופך מלקוח מזדמן ללקוח נאמן.
זה לא עמוד "טכני". זה עמוד שמוכר אותך כבן אדם.
המבנה המומלץ
עמוד אודות טוב עונה על ארבע שאלות, בסדר הזה:
1. מי אתה?
הצגה קצרה וכנה. השם, מה אתה עושה, ואולי משפט אחד שנותן תחושה מי אתה כאדם.
2. מה אתה עושה?
מה השירות או המוצר, ולמי הוא מיועד. ברור, ספציפי, בלי ז'רגון.
3. למה אתה עושה את זה?
כאן הקסם. מה הביא אותך לתחום? מה אכפת לך? למה זה חשוב לך? זה החלק שיוצר חיבור רגשי.
4. למי זה מיועד?
מי הלקוח האידיאלי שלך, ומה אתה רוצה שהוא יעשה עכשיו.
ארבעת החלקים האלה, כתובים בשפה אנושית, שווים יותר מעמוד שלם של תארים.
טיפים לכתיבה שעובדת
דבר בשפה אנושית. כתוב כמו שאתה מדבר, לא כמו ברושור תאגידי. "אני עוזרת לאמהות טריות לחזור לכושר בלי להישבר" עדיף על "מתן פתרונות אימון מותאמים אישית לאוכלוסיית נשים לאחר לידה".
שלב סיפור קצר. רגע מהחיים, נקודת מפנה, הסיבה שהתחלת. סיפורים נצמדים לזיכרון, עובדות מתאדות. "אחרי שנים בהייטק הבנתי שאני רוצה לעבוד עם הידיים, וכך נולד הנגריה" – זה נשאר.
הראה ערכים, לא רק תארים. במקום "בעל 15 שנות ניסיון ותעודות הסמכה", ספר מה אכפת לך: "אני מאמין שכל אחד מגיע לו יחס אישי, ולכן אני לוקח מעט לקוחות ומשקיע בכל אחד." זה מבדל הרבה יותר.
כתוב בגוף ראשון. "אני" / "אנחנו", לא "החברה". זה מקרב.
מה לא לעשות
- הגזמה. "המוביל בארץ", "הטוב ביותר", "ללא תחרות" – אם אתה לא יכול להוכיח, אל תכתוב. זה מעורר ספק.
- מילים ריקות. "מקצועי, אמין, איכותי" – כולם אומרים את זה. תראה את זה במקום להגיד.
- רשימת תארים בלי הקשר. תארים והסמכות זה נחמד, אבל בלי לספר למה זה רלוונטי ללקוח – זה סתם רשימה.
- לכתוב על עצמך בלבד. העמוד הוא עליך, אבל המטרה היא הלקוח. כל משפט צריך לרמוז "ולכן אני יכול לעזור לך".
דוגמאות לפסקת פתיחה טובה
מאמנת כושר:
"לפני שבע שנים חזרתי בעצמי לכושר אחרי לידה, וגיליתי כמה קשה למצוא מישהי שמבינה את הגוף והראש של אמא טרייה. היום זה בדיוק מה שאני עושה – מלווה נשים בחזרה לעצמן, בקצב שלהן."
מעצב גרפי:
"אני מאמין שעסק קטן לא צריך להיראות קטן. כבר 10 שנים אני עוזר לעסקים מקומיים לבנות מותג שנראה רציני ומזמין – בלי תקציבים של תאגיד."
מטפל:
"הגעתי לטיפול אחרי שעברתי בעצמי תקופה קשה והבנתי כמה חשוב שמישהו פשוט יקשיב באמת. את זה אני מביא לכל מפגש – מרחב בטוח, בלי שיפוט."
שים לב: כל אחד מתחיל מסיפור, ממשיך לערך, ומגיע ללקוח. זה הנוסחה.
אל תשכח קריאה לפעולה
עמוד אודות בלי המשך הוא הזדמנות מבוזבזת. הלקוח התחבר – עכשיו תן לו מה לעשות:
- "רוצה לשמוע איך אני יכול לעזור לך? [קבע שיחת היכרות]"
- "מוזמן ליצור קשר – אשמח להכיר אותך ואת העסק שלך."
- "רוצה לראות עבודות? [הנה הגלריה]"
קריאה לפעולה ברורה הופכת מבקר סקרן לפנייה אמיתית.
פרסומת
עמוד אודות שמוכר? תוסיף אתר שמייצג אותך
site4rent בונה ומנהלת אתרי וורדפרס לעסקים קטנים. ספר לנו מי אתה ומה אתה עושה – אנחנו נבנה אתר שמייצג אותך נכון. החל מ-180 ₪ לחודש, ללא דמי הקמה.
לפרטים ולמחירים ←בשורה אחרונה
עמוד אודות טוב הוא לא קורות חיים ולא ברושור – הוא שיחה. הוא הרגע שבו אתה אומר ללקוח "הנה מי אני, הנה למה אכפת לי, והנה איך אני יכול לעזור לך." כשהוא כן, אנושי וספציפי – הוא בונה את האמון שמוביל למכירה.
טיפ אחרון: חזור לעמוד הזה פעם בשנה. העסק שלך מתפתח, הסיפור שלך מתעשר – והעמוד צריך לגדול איתך.
שאלות ותשובות
למה עמוד אודות כל כך חשוב לעסק קטן?
עמוד האודות הוא אחד העמודים הכי נצפים באתר – אנשים רוצים לדעת מי עומד מאחורי העסק לפני שהם קונים או סוגרים פגישה. בעיקר בעסק קטן, שבו אתה הוא העסק.
הוא בונה אמון (אנשים קונים מאנשים), בידול (בזמן שהמתחרים כותבים קלישאות), וחיבור (לקוח שמתחבר לסיפור שלך הופך מלקוח מזדמן ללקוח נאמן). זה עמוד שמוכר אותך כבן אדם.
מהו המבנה המומלץ לעמוד אודות?
עמוד טוב עונה על ארבע שאלות בסדר הזה:
(1) מי אתה – הצגה קצרה וכנה.
(2) מה אתה עושה – השירות או המוצר ולמי, בלי ז'רגון.
(3) למה אתה עושה את זה – כאן הקסם, מה הביא אותך לתחום ומה אכפת לך (חיבור רגשי).
(4) למי זה מיועד – מי הלקוח האידיאלי ומה אתה רוצה שיעשה עכשיו.
אילו טיפים הופכים את הכתיבה לעובדת?
דבר בשפה אנושית – כמו שאתה מדבר, לא כמו ברושור תאגידי.
שלב סיפור קצר – רגע מהחיים או הסיבה שהתחלת; סיפורים נצמדים לזיכרון.
הראה ערכים, לא רק תארים – מה אכפת לך מבדל הרבה יותר מ"15 שנות ניסיון".
כתוב בגוף ראשון – "אני"/"אנחנו", לא "החברה".
מה אסור לעשות בעמוד אודות?
הגזמה – "המוביל בארץ", "הטוב ביותר"; אם אי אפשר להוכיח, זה מעורר ספק.
מילים ריקות – "מקצועי, אמין, איכותי"; תראה את זה במקום להגיד.
רשימת תארים בלי הקשר – בלי לספר למה זה רלוונטי ללקוח זה סתם רשימה.
לכתוב על עצמך בלבד – כל משפט צריך לרמוז "ולכן אני יכול לעזור לך".
למה חשובה קריאה לפעולה בסוף עמוד אודות?
עמוד אודות בלי המשך הוא הזדמנות מבוזבזת. הלקוח התחבר – עכשיו תן לו מה לעשות: "רוצה לשמוע איך אני יכול לעזור? קבע שיחת היכרות", "מוזמן ליצור קשר", "רוצה לראות עבודות? הנה הגלריה".
קריאה לפעולה ברורה הופכת מבקר סקרן לפנייה אמיתית. וטיפ אחרון: חזור לעמוד פעם בשנה – העסק שלך מתפתח והעמוד צריך לגדול איתו.
בונה את האתר? ודא שגם נמצאים אותך – קרא על גוגל לעסק שלי.
